Módulo 1 - Modelagem, Análise e Desenho de Processos de Negócios

Objetivo
Identificar, abstrair, representar e analisar processos de negócio de qualquer organização.
Público Alvo
Profissionais da área pública ou privada, com ou sem fins lucrativos, analistas, gestores, profissionais da qualidade, profissionais que buscam aprimorar sua carreira na área ou buscam atualização profissional ou iniciantes na área de gestão de processos de negócio.
Metodologia
Aulas expositivas e oficinas.
Carga Horária
24 horas Das 9:00 às 18:00hs, (1 hora de Almoço)
Local
SIG Quadra 1 Lote 385, Ed. Platinum Office – Auditório

Estacionamento privativo incluso.

Conteúdo
  • Introdução ao gerenciamento de Processos de Negócio
  • Conceitos e exemplos de processo de negócio
  • Processos com o foco do cliente (Outside – in)
  • Alinhamento entre a Estratégia e Processos
  • Priorização de processos
  • Rede de processos
  • Introdução
  • Participantes
  • Elementos BPMN – MÓDULO BÁSICO
    • Mensagem e fluxo de dados
    • Tarefas, atividades e subprocessos
    • Eventos de início, intermediário e finalização
    • Conectores de fluxo de execução
    • Desvios de fluxo: inclusivo, exclusivos e paralelo
    • Piscinas e raias, transições e mensagens
  • Melhores práticas
  • Conceitos
  • Principais técnicas e ferramentas
  • Análise de custo
  • Análise de tempo de custo
  • Análise de causa-raiz
  • Análise de sensibilidade (what-if)
  • Análise de layout do local de trabalho
  • Análise de alocação de recursos
  • Análise de motivação e recompensa
  • Análise de SWOT
  • Metodologias para a transformação: Lean, Six Sigma, TQM
  • Atividades Básicas
  • Princípios

Facilitadores

Francette Amorim, CBPP

Mini Currículo

– Recertificada – Blue Seal BPM
– Graduada em Ciências Contábeis e Administração; pós graduada em Análise de Sistemas, Gestão Empresarial e Gerenciamento de Projetos.
– Especialista em modelagem de processos pela Fundação Dom Cabral e Rummler Brache Group
– Especialista em BPM
– Consultora, pesquisadora sênior, professora, facilitadora, líder de Escritório de Processos, coordenadora acadêmica dos MBA Gestão de Projetos e BPM no IBMEC.
Henrique Pereira

Inscrições

E-mail: contato@coreconsulting.com.br